Права потребителя в кафе

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Впрочем, многие любят посидеть в уютных кофейнях или поболеть в модных спортбарах независимо от дат на календаре. Что важно знать о своих правах в заведениях общепита, чтобы быстро и без осложнений находить выход из типичных затруднительных ситуаций? Об этом — в очередном выпуске нашей рубрики. В то же время некоторые кафе и рестораны, видимо, не надеясь на щедрость посетителей, вводят в меню обязательный пункт: "плата за обслуживание". Это может быть или твердая сумма, или некий процент от счета, что честно хоть и мелкими буковками указывается на первой либо последней странице меню. Официант вежливо показал строку в конце меню: если счет превышает рублей, то автоматически начисляется рублей за обслуживание.

Кривой Рог Каждый из нас, независимо от того, чем он занимается, где работает, какое социальное положение занимает, на протяжении всей своей жизни является потребителем. Не секрет, что часто наша компания сталкиваемся с тем, что нас обсчитывают в кассе, продают товар низкого качества, не предоставляют полной и достаточной информации о товаре или услуге, а когда в процессе эксплуатации, у изделия обнаруживается брак, нам отказывают в обмене товара или возврате денег.

Пять мифов о правах потребителя Самые распространенные заблуждения о том, что мы можем потребовать в заведениях общепита. Все это знают и даже злоупотребляют этим в меру вредности своего характера. Как следствие, многие из потребителей уже давно не заглядывали в закон — а тем временем он успел обрасти множеством мифов.

Перечень документов для уголка потребителя - 2018 – 2019 год

Информация о наименовании фирмы, ее местонахождении и режиме работы размещается на вывеске организации п. Законодатель отдельно отмечает, что ИП требуется размещать сведения о госрегистрации и названии органа, ее осуществившего абз. Стоит отметить, что руководитель организации либо индивидуальный предприниматель может быть привлечен к административной ответственности по ст.

Оформление уголка потребителя: требования — для уголка потребителя в магазине розничная торговля Строгих требований к оформлению уголка потребителя в данный момент в законодательстве РФ не сформировано, кроме одного общего правила: вся информация должна быть доступна потребителю для самостоятельного ознакомления например, пп.

Обычно документация размещается на специальном стенде с прозрачными пластиковыми карманами. Также требуется: копия заключения контролирующего органа о надлежащем качестве товара, актуальные лицензии и сертификаты; сведения о госстандартах в отношении отдельных видов продукции например, алкогольной и т.

Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской Если речь идет о кафе или других заведениях общепита, то из нормативных правовых актов на стенд добавляются Правила оказания услуг общепита, утвержденные постановлением Правительства РФ от Также должен быть прейскурант на предоставляемые услуги.

Для аптеки дополнительно размещаются: копия лицензии на фармацевтическую деятельность; сведения о лице, несущем ответственность за лекарственное обеспечение инвалидов ВОВ; сведения о сроках хранения медпрепаратов, изготовленных в аптеке, и др.

Требования к содержанию уголка покупателя в аптеке достаточно обширны и регламентируются: пп. Уголок потребителя в парикмахерской или салоне красоты, помимо прочих документов, должен содержать прейскурант на оказываемые услуги и сертификаты и лицензии на ведение отдельных видов медицинской деятельности и используемые препараты.

Такой комплект нужно подбирать в зависимости от сферы осуществляемой организацией деятельности. Автор: RusЮрист.

Узбекистан будет применять международный опыт в области защиты потребителей

В связи с этим, все более актуальными становятся вопросы по поводу защиты прав потребителей, посещающих вышеуказанные заведения общественного питания. В каких случаях это возможно? Должен ли быть установлен санузел? Так, согласно ч.

О сроках оказания услуг общепита в кафе

Опубликовано Август 31, в Мебель и оборудование для общепита Уголок потребителя для ресторана и кафе Чтобы открыть заведение общепита недостаточно арендовать помещение, оборудовать его всем необходимым и разрекламировать. Важно уделить внимание тысячам мелочей, большинство из которых всплывают в последний момент и могут стать неприятным сюрпризом для владельца кафе или ресторана. Особенно они становятся заметны при проверке организации инспекторами из Роспотребнадзора. Обидно бывает, когда вроде сделаешь все правильно и по делу, а они находят прорехи в организации дела. Владельцы общепита частенько забывают разместить его в своем заведении, а ведь он очень важен.

Какими правами обладает потребитель в местах общепита в РК

Информация о наименовании фирмы, ее местонахождении и режиме работы размещается на вывеске организации п. Законодатель отдельно отмечает, что ИП требуется размещать сведения о госрегистрации и названии органа, ее осуществившего абз. Стоит отметить, что руководитель организации либо индивидуальный предприниматель может быть привлечен к административной ответственности по ст. Оформление уголка потребителя: требования — для уголка потребителя в магазине розничная торговля Строгих требований к оформлению уголка потребителя в данный момент в законодательстве РФ не сформировано, кроме одного общего правила: вся информация должна быть доступна потребителю для самостоятельного ознакомления например, пп. Обычно документация размещается на специальном стенде с прозрачными пластиковыми карманами. Также требуется: копия заключения контролирующего органа о надлежащем качестве товара, актуальные лицензии и сертификаты; сведения о госстандартах в отношении отдельных видов продукции например, алкогольной и т. Какие документы должны быть в уголке потребителя в кафе, аптеке и парикмахерской Если речь идет о кафе или других заведениях общепита, то из нормативных правовых актов на стенд добавляются Правила оказания услуг общепита, утвержденные постановлением Правительства РФ от Также должен быть прейскурант на предоставляемые услуги.

Ваши права в ресторане: 10 советов юриста

В случае если положения данных нормативных актов оказались нарушены, а интересы клиента — попраны, последний может восстановить справедливость путем подачи жалобы на предприятие. Рычаги давления Для наиболее эффективного воздействия на недобросовестную администрацию кафе рекомендуется направить претензии в разные инстанции, причем сделать это можно как заказными письмами с уведомлением о вручении, так и в электронном формате с помощью сети Интернет. Написать заявление в Прокуратуру. При желании оспорить заключение прокурорской проверки или привлечь ответчика к ответственности через суд.

Что на вкус оно как несвежие носки, вдобавок пересоленные и пережаренные.

Нарушение прав потребителей услуг общепита Герасимова Н. Дата размещения статьи:

Куда обращаться при отравлении в кафе?

Версия для печати Практически ежедневно мы пользуется услугами предприятий общественного питания. И неважно, по какому поводу мы туда зашли - перекусить во время обеденного перерыва или отметить какое-то значимое событие в жизни - мы рассчитываем на качественно приготовленную еду и вежливое обслуживание. Но иногда посещение кафе или ресторана вместо приятного времяпрепровождения оборачивается конфликтом. Предлагаем выяснить, как следует действовать в подобных ситуациях. Фото: otdih В то же время непосредственный контроль за деятельностью ресторанов и кафе в России осуществляется Роспотребнадзором. Как сообщают в правозащитном ведомстве, в ходе этих мероприятий осуществляется надзор за выполнением требований законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия человека и защиты прав потребителей. При этом они должны заранее уведомить проверяемый субъект о том, что на его территории грядет ревизия. Но возможно проведение и внеплановых проверок.

Права гостя в ресторане

Предприятие общественного питания всегда радо своим посетителям. Однако ситуации бывают разными, и, к сожалению, встречаются отдельные личности, которых видеть в числе своих гостей совсем не хочется. Может ли заведение общепита отказать им в обслуживании без наступления для него каких-либо последствий? Ответ на этот вопрос — в статье. Установленные правила Предприятия общепита при оказании услуг должны выполнять требования Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Пунктом 1 данного документа установлено, что разработаны они в соответствии с Законом РФ от Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общепита исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а под исполнителем — организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги общественного питания по возмездному договору п.

Бокал упал и разбился. Кто платит? Юрист по полочкам разложил спорные ситуации в общепите

Однако нередки случаи, когда потребители сталкиваются с нарушениями своих прав в данной сфере и подчас не знают, как защитить себя в подобных ситуациях. Надеемся, что наша информация дополнит Ваши знания и представления о правах потребителей в сфере оказания услуг общественного питания, а также позволит защитить свои права в случае их нарушения. К числу основных нормативных правовых актов, регулирующих оказание услуг общественного питания, можно отнести: Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от Постановлением Правительства РФ от 15 августа г. Помните, что законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей распространятся только на такие отношения при оказании услуг общественного питания, при которых человек заказывает их исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как отстоять свое право на достойное обслуживание в кафе

За потраченные средства звезда ожидает получить в ответ качественный сервис. Поэтому Елена всем советует знать и требовать соблюдения своих прав. Не стоит бояться, быть равнодушными и игнорировать плохое отношение, считает она. В жизни телеведущая ведет себя так же, как и в программе. Из-за этого над ней постоянно посмеивались друзья. Не стесняйтесь спрашивать.

Борисов Александр Иванович , Cопредседатель Союза потребителей 64 8 Порой защищать свои права нам приходится не только в чрезвычайных ситуациях, но даже во время отдыха. Вас не имеют права не пускать в заведение. Если охранник не пускает вас в ресторан, сообщая, что частное заведение может отказать в посещении, не объясняя причин, это прямое нарушение Ваших прав. Вы как посетитель ресторана, являетесь потребителем услуг общественного питания, а ресторан — исполнителем данных услуг. Ресторан обязан оказать услугу каждому обратившемуся.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 13
  1. Рогнеда

    А эксперты как правило пархатые. Был случай когда человека привлекли за красный ромб со свастикой внутри. То что это знак красных частей Шорина(Гражданская война никого не волновал.

  2. singcrownoncswif1981

    Слушаю и охреневаю! То ли автор не в России живёт, то ли глупый, то ли вообще не юрист! Объяснение на уровне телепрограмм для бабушек! Чушь, бред и полное непонимание происходящего!

  3. Лилия

    Очень познавательно! Благодарность автору! :)

  4. Модест

    Два самых важных вопроса вы НЕ осветили : 1. Говорят что таможня проводит собственную оценку авто по каталогу Шваки платному и закрытому и цена авто по нему может в 2 раза быть выше от реальной , а от этого рассчитываются ВСЕ таможенные платежи . Как узнать цену своего авто в этом каталоге вход туда и оценка авто платная и у таможни есть ключи от входа и №2. Нужно ли для нашей таможни брать в Литве красные транзитные номера на своё авто или нет сведения у всех разные .

  5. omearalon81

    Немец, езжай в Германию! понаехали! Сейчас да! Кто в Россию с чем придёт от того и погибнет! Работай для страны, а не для себя и будет тебе счастье, может тебе голову трамваем комсомолка отрежет , а ты всё о пенсии думаешь! Как там у проф. Преображенского? Да пенсия она в головах, никакой пенсии нет, всё у нас нормально!

  6. Римма

    Да уж, советы для богатеньких. А ведь приставы накладывают арест на пенсии, причем равной ПРОЖИТОЧНОМУ минимуму, до 50%! И ведь этого делать они ПРАВА не имеют, но сплошь и рядом. Какие нафиг бриллианты, когда обрекают на голод и медленную смерть. Где же честные юристы, аууууу.

  7. Раиса

    Спасибо, закон есть закон

  8. dorfphotualrabs

    Одним из первых о таком налоге заговорил Гройсман. Он заявил крылатую фразу заробитчане спасут экономику украДины после открытия северного потока-2 и понеслись измышления как правительство обсядет кошелек заробитчан. Насколько я понимаю у украдины есть обязательства со многими странами о невозможности двойного налогообложения.

  9. gooconskergcas1983

    Чувак вообще понятия не имеет о чем говорит, полная лажа,

  10. Архип

    Потому что жадные воры у власти)))

  11. Рада

    Этой соске не в полиции, а на 100-метровке стоять и обслуживать дальнобойщиков!

  12. vechabcoci

    Уровень Украины под управлением гнойсманов это шаурма.

  13. quibhogbarri

    Например мульсимане и крещёные религии например.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных