Отдел защиты прав потребителей бесплатная консультация

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Законодательство РФ Бесплатные юридические консультации по защите прав потребителей предоставляются по телефону и в офисе рядом с метро "Алексеевская" СВАО г. Москвы Если у Вас возникнут вопросы в сфере иных отраслей права, в частности: жилищное, трудовое, семейное и др. Перейти на сайт Московского Юридического Центра Вы сможете по ссылке выше, адрес места нахождения токой же. Также Вы можете у нас провести оценку товара имущества с учетом износа, оценку причиненного ущерба, экспертизу. Общество защиты прав потребителей г. Москвы Управление по защите прав потребителей г.

Работает линия круглосуточно и доступна, несмотря на разграничения, в любой точке страны. Консультация юриста по защите прав потребителей бесплатно.

Наш адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д.

Защита прав потребителей

Работает линия круглосуточно и доступна, несмотря на разграничения, в любой точке страны. Консультация юриста по защите прав потребителей бесплатно.

Функции службы Обращение на горячую линию для защиты собственных прав как потребителя осуществляется бесплатно. Такой способ обращения для разрешения проблем позволяет донести о нарушениях и получить консультацию относительно дальнейших действий. За счет поступления таких звонков осуществляется контроль над деятельностью предпринимателей и соблюдения таковыми предписаний закона в части защиты прав потребителей.

После того, как звонок поступил, и оператор перенаправил таковой в нужный отдел службы, гражданин может получить информацию по следующим вопросам: план действий в случае получения потребителем некачественных товаров или услуг, действия при посещении той или иной страны, разъяснения об эпидемиологической ситуации, пояснения о направлении уведомлений по факту начала работы предпринимателя, получение документации в Роспотребнадзоре для открытия собственного дела, оценка обоснованности проведения проверок, соблюдения правил таковых со стороны должностных и проверяемых лиц, необходимая для проверки документация, разъяснения о видах деятельности, подлежащих лицензированию, прохождение отдельными категориями специалистов обучения и медицинских осмотров, порядок информирования о фактах коррупции, сведения о таможенном союзе.

Также указанный перечень вопросов разъясняется непосредственно на сайте комитета, что не требует обращения по горячей линии. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Основные преимущества Обращение в уполномоченный орган посредством звонков на горячую линию предполагает ряд преимуществ: Быстрое получение ответа со стороны специалистов комитета, моментальное распределение звонков по соответствующим отделам и подробное разъяснение ситуации, Возможность не только донести о факте нарушения положений закона, но и вернуть потраченные на некачественный товар или услуги денежные средства, Звонок по горячей линии может быть осуществлен в любое время из каждой точки страны, что упрощает процедуру обращения и отражает удобство таковой, Комитет предлагает расширенную информацию об органах, куда также можно обращаться в случае приобретения некачественного или бракованного товара, разъясняет процедуру дальнейших действий.

Статья 25 ЗоЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Что делать, если отказывают в возврате денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества, читайте тут. Посмотрите видео.

Защита прав потребителя: куда обращаться и что делать? Когда и как писать жалобу Говоря о защите прав потребителя, когда возникает проблема покупки некачественного товара, следует понимать, какие конкретно права следует отстаивать путем обращения с жалобами на горячую линию.

Относят к таковым следующее: право на получение качественной продукции, право на безопасные и не представляющие вреда товары, право на получение достоверных сведений о продукции, право на возврат товара и уплаченных денежных средств. Посмотрите заполненный образец претензии о возврате некачественного товара: СКАЧАТЬ бланки претензий продавцу можно по ссылкам ниже: Претензия о возврате качественного товара Претензия о возврате некачественного товара Изначально возникшие проблемы по данным аспектам решаются с продавцом, который обязан вернуть деньги, снизить цену, заменить товар и так далее.

Если такой способ решения конфликта не помог, то следует звонить на горячую линию. Скачать бланк жалобы в Роспотребнадзор на продавца бесплатно в формате word Обращение на горячую линию на практике приводит к необходимости составления жалобы, которая пишется в двух экземплярах и требует подробного отражения ситуации.

Сначала обращение направляется в уполномоченный надзорный орган, далее можно обратиться в суд. При составлении заявления также потребуется соблюсти ряд условий, установленных ст. Указывается: полное наименование органа, куда осуществляется обращение, личные сведения о заявителе, обстоятельства конфликта, нарушения, доказательства таковых и так далее, личная подпись и дата составления.

Таковыми могут выступить чеки, квитанции, договоры, ответы на претензии и так далее. Заявление должно быть зарегистрировано федеральным органом не позднее, чем через три дня после подачи обращения. Если требуется перенаправить заявление по подведомственности, то срок регистрации может продлеваться.

Рассмотрение обращения уже после регистрации на практике занимает примерно один месяц. Другие способы связи Чтобы найти другие способы обращения в Роспотребнадзор, достаточно посетить официальный сайт службы, где отражаются контактные данные, телефоны и адреса.

Еще одним удобным вариантом выступает использование горячей линии, но не через телефонную связь, а электронную почту. Такое заявление обязательно принимается и регистрируется, после чего ответ направляется заявителю на указанный почтовый адрес.

Указывать следует только реальные сведения. Анонимные обращения службой рассмотрению не подлежат. В каком случае поддержка не сможет помочь Служба поддержки по вопросам отношений потребителя и продавца не всегда оказывает помощь.

Если тема обращения касается попыток избежать ответственности за реализацию некачественного товара или услуг, продать бракованные изделия, то в дальнейшем позвонившему лицу может грозить разбирательство, в том числе судебное.

Связаны такие запреты и ограничения с тем, что подобные действия касаются нарушения прав потребителей, что нередко угрожает жизни и здоровью граждан. Можно ли отказаться от заказа в интернет-магазине? Компетентность операторов Операторами в службе поддержки консультационно-информационного центра при Роспотребнадзоре РФ работают только квалифицированные профессионалы.

Сотрудники должны уметь ориентироваться в конфликтной ситуации, вести долгие и напряженные беседы, сохраняя при этом спокойствие и справляясь с негативом оппонента. Операторы подают информацию просто и понятно, разъясняя каждый шаг процедуры, важность процесса и различные варианты последствий.

Как правильно обращаться в Роспотребнадзор: Поделиться на Facebook.

Защита прав потребителей. Получите бесплатную консультацию

Выявит предмет спора и основание для составления иска. Проведет необходимую претензионную, досудебную работу. Подготовит при необходимости всю требуемую процессуальную документацию. Подаст самостоятельно составленное исковое заявление.

Служба защиты прав потребителей

Проводит проверку полномочий лица, подающего документы. Проводит проверку соответствия документов установленным требованиям. Осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за муниципальной услугой. Заверяет электронное дело своей электронной подписью. При обнаружении несоответствия документов установленным требованиям возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков. По окончании приема документов выдает заявителю расписку в приеме документов. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование заявителя о результате предоставления муниципальной услуги Специалист Местной администрации , ответственный за прием и регистрацию заявлений: Проводит сверку реестра документов с представленными документами.

Бесплатные консультации на тему защиты прав потребителей

Не секрет, что в настоящее время на рынке юридические услуги представлены очень широко. Мы занимаемся оказанием помощи людям именно в сфере защиты прав потребителей. Наши юристы — это широкообразованные люди, с высшим юридическим образованием, продолжительным стажем работы, которые помогут Вам в защите нарушенных прав. Мы являемся экспертной организацией. Наша организация образовалась и стала осуществлять свою деятельность одной из первых в Республике Беларусь образована в году. Так, в году нашими юристами потребителям, обратившимся за помощью в нашу организацию с учетом выигранных в судах дел , возвращена сумма более чем в четыре миллиарда рублей!!! Вы, как потребители — физические лица, можете обратиться к нам для решения всевозможных проблемных вопросов, возникающих при покупке товаров; аренде жилья и нежилых помещений; бытовом прокате; проблем, вытекающих из договора подряда бытового, строительного и др. Например: у Вас возникла проблема с купленным мобильным телефоном — приходите к нам; возникла проблема с купленным или отремонтированным автомобилем — мы сможем Вам помочь!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бесплатная консультация юриста, споры по Закону о защите прав потребителя

Общество защиты прав потребителей в Краснодаре в Краснодаре

Мы не передаем Вашу персональную информацию третьим лицам Спасибо за заявку Заявка отправлена. Юрист свяжется с Вами в ближайшее время. Ваш заказ принят в обработку. Мы свяжемся с вами в ближайшее время Политика конфиденциальности Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Горячая линия работает каждый день с до Перерыв в работе с до Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.

Горячая линия по защите прав потребителей

Соответствующее соглашение подписано в среду, 5 сентябьря. Теперь на площадке 22 многофункциональных центров Ростовской области все желающие в режиме видеосвязи могут получить бесплатную консультацию в режиме онлайн по вопросам защиты прав потребителей. По словам заместителя председателя Заксобрания Ростовской области — председателя комитета по законодательству, госстроительству и правопорядку Ирины Рукавишниковой, при необходимости потребителю также может быть оказана помощь при подготовке претензии либо искового заявления. А всегда ли потребитель знает о своих правах и тех возможностях, которые предоставляет законодательство для его защиты? Я думаю, что не всегда.

Горячая линия защиты прав потребителей бесплатная юридическая консультация

Потребитель всегда прав! Если знает свои права Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке" Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию! Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону!

Онлайн-приёмная граждан

Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе. Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку. Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации. Главные цели таких обществ можно выразить так: Всеобщее право на безопасность потребляемых товаров и услуг; Обеспечение доступа к правдивой и полной информации о приобретаемых продуктах; Бесплатное информирование и образование в этой области; Право свободно обнародовать сведения о нарушениях прав потребителей; Право и реальная возможность компенсации ущерба, причиненного некачественным продуктом или обслуживанием, в т.

Законодатель считает, что они должны соответствовать определенным стандартам. Потребитель, который получает товары и услуги ненадлежащего качества, имеет право получить компенсацию. Но как показывает статистика, при таких нарушениях за квалифицированной помощью обращается лишь каждый десятый россиянин. Общие положения В целом проблемы защиты прав потребителя условно делятся на следующие категории: Непосредственно нарушения, допускаемые поставщиками товаров и услуг в этой сфере; Небольшое количество узкоспециализированных юристов, которые практикуют в этом направлении; Не в каждом муниципальном образовании действуют межведомственные комиссии, которые защищают права потребителей; Недостаток в общественных организациях, которые бы противодействовали недобросовестным производителям и поставщикам; Правовой нигилизм, незнание гражданами собственных прав; Отсутствие повсеместной культуры искать и получать информацию о качестве товара или услуги. Все эти проблемы решаются комплексно, на них требуется время.

Главная страница Защита прав потребителей — горячая линия Взаимодействие между продавцом и покупателем всегда имело немало острых граней. Связано это с тем, что каждая из сторон хочет по максимуму соблюсти именно свои интересы, не заботясь при этом о правах и потребностях второй стороны. Конечно, продавцу проще соблюдать свою выгоду, чем покупателю. Для решения различных проблем существует Общество защиты прав потребителей. Эта организация позволяет покупателю отстоять свои интересы и права, если они нарушены.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Натан

    Бастовали за снижение Акциза.

  2. Самсон

    И есть,к сожалению форс-мажор.(((

  3. Дементий

    Что ждет их, когда нас не станет.

  4. Аглая

    Зачем вообще идти в машину к сотруднику Дпс?Когда можно просто находиться в своём автомобиле!

  5. Артемий

    Исправте заставку, слово Россия написано с одной С

  6. postprimaccom

    А что можно было не пристёгиваться?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных