Образец иска о защите прав потребителей на банк

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Гражданам придется быть более внимательными при заключении договоров. Ольга Плешанова, руководитель аналитической службы юридической фирмы "Инфралекс" Закон о защите прав потребителей, принятый в году и многократно дополненный, юристы оценивают противоречиво. Одни видят в нем панацею для граждан, другие — основу для "потребительского экстремизма". Теоретики ставят вопрос глубже: должно ли государство проявлять патернализм и ограждать "неразумных чад" от последствий необдуманных действий либо сами граждане должны вникать во все условия договоров и отвечать за то, что подписали? До недавнего времени первая точка зрения доминировала: граждане, подписавшие любой договор "не глядя", почти не рисковали — ст.

Однако, судебная реформа не должна сводиться исключительно к внесению изменений в Конституцию и люстрации судей.

Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения: Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей 1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Полезные документы

Заявка хранится в организации в соответствии с внутренним порядком ведения ее делопроизводства в отдельной папке в течение не менее чем одного года. Все обращения граждан регистрируются в бумажном или электронном Журнале учета обращений потребителей рекомендованной формы приложение 2 от руки или с помощью программных средств, предназначенных для учета обращений граждан.

Запись о консультации, предоставленной по телефону, в соответствии с приложением 2 вносится в Журнал учета обращений потребителей по упрощенной форме. По итогам оказания правовой помощи кроме предоставления потребителю возможности самостоятельного ознакомления с существенными для его ситуации информационными ресурсами Защитник вносит в Журнал учета обращений потребителей запись, подтверждающую оказание помощи, с указанием ее формы.

Каждой записи о регистрации обращения потребителя присваивается учетный номер. Если потребитель нуждается в помощи в форме составления его претензии требования , жалобы заявления , искового заявления для обращения в суд, он должен представить Защитнику документы, подтверждающие изложенную им ситуацию, и их копии в двух экземплярах: один для приложения к составленному Защитником документу, второй - для хранения вместе с копией составленного Защитником документа и заявкой потребителя на оказание правовой помощи в архиве организации, которую представляет Защитник если это предусмотрено ее внутренними правилами делопроизводства.

По обращению потребителя Защитник должен, прежде всего, провести диагностику ситуации, заявленной потребителем, оценить правомерность требований потребителя и наметить оптимальные способы восстановления его нарушенных прав. Если его требования, по мнению Защитника, являются неправомерными, это должно быть разъяснено заявителю.

В каждом случае следует рассмотреть все способы возможной защиты прав или законных интересов заявителя, исходя из приоритетности способов досудебной защиты, и выбрать такие, которые открывают возможность наиболее быстрого и полного удовлетворения его законных требований.

Если Защитник полагает, что потребитель злоупотребляет правом, он должен разъяснить обратившемуся положения статьи 10 Гражданского кодекса РФ и последствия злоупотребления правом в любой форме.

В этом случае Защитник, после разъяснения потребителю последствий злоупотребления правом, вправе прекратить дальнейшее оказание помощи, о чем делается соответствующая отметка в журнале и заявке.

Если представленных заявителем документов недостаточно для оценки правомерности обращения, потребителю должно быть предложено представить недостающие документы, после чего Защитник осуществляет диагностику заявленной ситуации.

Если требования потребителя, по мнению Защитника, являются правомерными, он может оказать обратившемуся возмездную или безвозмездную правовую помощь. Порядок предоставления возмездной и безвозмездной правовой помощи устанавливается организацией, которую представляет Защитник, с учетом настоящих Рекомендаций.

По рекомендации Защитника и письменной просьбе потребителя организация, которую представляет Защитник, может от своего имени обратиться к контрагенту потребителя или органу государственной власти, органу местного самоуправления с предложением в определенный срок устранить допущенное нарушение прав потребителя или препятствие для реализации им своих законных интересов.

Если возникший спор не удается решить в досудебном порядке, по письменной просьбе потребителя указанная организация может сама обратиться в суд в защиту прав или законных интересов потребителя.

Следует читать: приложение В. Как правило, консультация по телефону не должна занимать более минут. Если для ответа на поставленные потребителем вопросы Защитнику необходимо изучить документы, имеющиеся у потребителя, он должен предложить ему получить консультацию на личном приеме.

Для ознакомления с полными текстами нормативных правовых актов, регулирующих сферу защиты потребителей, заявителю по его просьбе должны быть предоставлены ссылки на соответствующие страницы доступных ему интернет-ресурсов. Цель устной консультации - максимально помочь потребителю понять правовую ситуацию.

Защитник должен разъяснить потребителю, действительно ли нарушены его права или созданы препятствия для реализации его законных интересов и какие именно, какая практика, в том числе судебная, существует по подобным нарушениям, указать на свой опыт их защиты если такой опыт имеется.

Потребитель может задавать Защитнику дополнительные вопросы. Устная консультация предусматривает ссылки на конкретные статьи законов, в которых приводятся соответствующие нормы права.

Организация, которую представляет Защитник, вправе установить максимальную продолжительность одной устной консультации по одной конкретной ситуации в пределах минут. Письменная консультация может осуществляться с использованием образцов документов, представленных в приложении 3, а также иных образцов претензий и заявлений, включенных в информационные ресурсы организации, которую представляет Защитник.

Защитнику следует предварительно разъяснить ему предпочтительность досудебного урегулирования перед судебной защитой. При согласии заявителя с необходимостью осуществления таких действий Защитник может предложить ему использовать имеющиеся образцы претензий для самостоятельного составления им претензии либо оказать ему помощь в составлении претензии или составить от его имени претензию, которую заявитель самостоятельно передаст адресату.

При этом Защитник должен разъяснить заявителю способы и порядок надлежащей передачи ее адресату. Претензия, составляемая для заявителя, подписывается самим потребителем. Не следует оформлять претензии, подписываемые потребителем, на бланках организации, поскольку действовать от имени юридического лица могут лишь уполномоченные на это лица данной организации, а обратившийся потребитель к ним, как правило, не относится.

Претензия изготавливается в двух экземплярах, один из которых передается заявителю для отправки или вручения адресату, а второй остается в архиве организации, которую представляет Защитник. Наряду с составлением или помощью в составлении по просьбе заявителя претензии организация, которую представляет Защитник, может самостоятельно направить лицу, нарушившему права потребителя или создавшему препятствия для реализации им своих законных интересов, обращение, содержащее описание и правовую оценку данного нарушения со ссылками на нарушенные нормы законодательства и предложение добровольно устранить допущенное нарушение и или не допускать подобные нарушения в будущем.

Такое обращение может содержать предостережение контрагенту потребителя о недопустимости нарушения прав потребителя или создания препятствий для реализации им своих законных интересов с указанием на предусмотренную законодательством ответственность за такие нарушения.

В обращении, содержащем такое предложение, могут быть дополнительно приведены ссылки на нормы законодательства, наделяющие данную организацию правами по защите прав и законных интересов потребителей.

Это наиболее целесообразно в случае, когда претензия потребителя, врученная стороне ответчика, была не удовлетворена и оставлена без ответа. Если организация, которую представляет Защитник, является общественным объединением потребителей или их ассоциацией, союзом, в таком обращении целесообразно разъяснить адресату положения статей 17, 45, 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возможные неблагоприятные последствия для него обращения общественного объединения в суд с заявлением в защиту конкретного потребителя или группы потребителей штраф, убытки, судебные расходы, подрыв деловой репутации.

Такое обращение составляется Защитником и подписывается руководителем или уполномоченным на то лицом организации, которую представляет Защитник, и регистрируется в соответствии с внутренним порядком делопроизводства данной организации.

Его копия выдается заявителю. В случае удовлетворения адресатом претензии потребителя или обращения организации, которую представляет Защитник, об этом делается соответствующая запись в заявке потребителя на получение правовой помощи, которая хранится в отдельной папке документов по данной заявке в архиве организации.

Это необходимо, чтобы потребитель представлял наиболее вероятный результат судебного разбирательства по его делу, правильно оценивал связанные с этим делом риски и затраты и мог принять осознанное решение о целесообразности обращения в суд. При отрицательной оценке Защитником судебной перспективы дела ему не следует давать согласие на ведение этого дела, если он не уверен, что потребитель знает о бесперспективности для себя судебного разбирательства, тем не менее по каким-то иным причинам желает его рассмотрения в суде.

Защитнику рекомендуется воздерживаться от категорических утверждений о выигрышности дела, даже если на первый взгляд оно безусловно должно закончиться положительно для потребителя, и иметь в виду, что нельзя выносить окончательное суждение по делу, пока не выслушана другая сторона, не рассмотрены ее аргументы и имеющиеся у нее доказательства.

При этом следует разъяснять потребителю, чьи интересы он защищает, что любые гарантии того или иного исхода дела будут безосновательными и могут его дезориентировать. При составлении данных документов Защитник должен обеспечить ссылки в них на статьи законов, с указанием их номеров и содержащихся в них норм.

Данные документы Защитник обязан составить соответствующими по форме и содержанию требованиям действующего законодательства.

Такое обращение осуществляется данной организацией без доверенности от потребителя в силу ст. Однако Защитник должен иметь от организации, которую он представляет, доверенность на ее представление в суде, подписанную его руководителем. То же касается защиты прав группы потребителей. В рамках своего участия в деле Защитник оказывает потребителю помощь во всех инстанциях, стремясь к разрешению спора в пользу потребителя.

Если организацией, которую представляет Защитник, осуществляется процессуальное представительство потребителя, при личном участии потребителя-истца в заседании суда, необходимо его устное ходатайство о допуске Защитника или иного представителя данной организации в качестве его представителя.

При этом доверенность от потребителя не требуется. Если в качестве такой организации выступает общественная организация, то следует иметь в виду, что в соответствии со статьей 8 ФЗ "Об общественных объединениях" полномочия юридического лица осуществляются постоянно действующим коллегиальным органом и письменное обращение просьба потребителя об обращении в суд в защиту его прав подлежит рассмотрению этим органом.

Этим органом по такому обращению принимается письменное решение, выписку из которого следует прикладывать к исковому заявлению. При рассмотрении дела Защитник, участвующий в нем как представитель организации или потребителя, обратившегося в суд, вправе выйти из процесса, отказавшись от дальнейшей поддержки потребителя, если в ходе судебного разбирательства станут известны какие-либо обстоятельства, не известные Защитнику и его организации на момент принятия решения об обращении в суд, негативные с точки зрения нравственности или правопорядка например злоупотребление правом, надуманный иск.

Все материалы судебного дела до его завершения находятся у Защитника, ведущего данное дело, а после его завершения хранятся в отдельной папке "Судебные дела" в архиве организации, которую представлял Защитник.

Этому способствует заблаговременное составление вопросника - подробного перечня вопросов, ответы на которые дадут максимально полную и достоверную картину фактических обстоятельств, и последующая правовая оценка этих обстоятельств, позволяющая сформулировать и оценить возможные варианты позиции защиты.

Рекомендуется составить вопросник из двух частей: общей и особенной. В общую часть целесообразно включать те вопросы, которые всегда должны быть поставлены Защитником, независимо от категории дела.

Например, это вопросы, необходимые для правовой оценки сделки имеется ли договор, согласованы ли все существенные условия, соблюдена ли его форма, кем подписан, действовало ли это лицо в пределах своих полномочий и т. В особенную часть следует включать вопросы, отражающие специфику конкретной категории дел.

В первую очередь это касается вопросов к экспертам, назначаемым или привлекаемым судом по данному делу. Поскольку результаты экспертизы, как правило, имеют решающее значение для исхода дела, а эксперты не должны выходить за рамки поставленных перед ними судом вопросов, список этих вопросов требует особого внимания Защитника, которому рекомендуется подготовить свою версию такого списка, включающую вопросы об идентификации объекта спора товара, результата работы или услуги , о наличии и характеристиках заявленных в иске недостатков этого объекта и о причинах появления этих недостатков ненадлежащее изготовление или исполнение либо ненадлежащая эксплуатация.

Планирование предусматривает определение последовательности будущих действий, необходимых для достижения намечаемых целей, времени и места их совершения, лиц, от которых зависит их исполнение, и требуемых для этого ресурсов. При планировании своей работы по конкретному делу Защитник определяет первоочередные задачи, последовательность, сроки и ресурсное обеспечение своих действий на срок, определяемый датами назначенных судебных заседаний.

Рекомендуется пересматривать план работы по конкретному делу после каждого судебного заседания, чтобы максимально оперативно и точно учесть появившиеся новые обстоятельства, а также новые доводы по делу, которые были прямо обозначены или о которых Защитник смог предположить по косвенным признакам.

Рекомендуется использовать для этого непрерывный месячный план работы, позволяющий Защитнику достаточно уверенно определять свою загрузку и перечень необходимых действий, которые ему предстоит совершить за предстоящий месяц. Из этого плана систематически исключаются уже выполненные Защитником или отмененные им по каким-то причинам пункты, и в этот план включаются, по мере того, как они появляются, новые пункты, которые Защитник должен выполнить в течение ближайшего месяца.

Защитнику следует систематически сверять свои намерения с таким планом, чтобы избежать необходимости одновременно выполнять несовместимые действия или находиться в разных местах. Приложение А справочное. Форма заявки потребителя на получение правовой помощи Приложение А.

Образцы исковых заявлений

Отбиваемся от оплаты государственной пошлины, Защита от банков, права потребителей по кредитам, суды по кредиту Судья Лазарева В. Екатеринбург Екатеринбурга от Заслушав доклад судьи Шиховой Ю. Непеин А. Заключение кредитного договора с условием оплаты дополнительных услуг банка и страховой премии противоречит ст. Требования истца в добровольном порядке банком удовлетворены не были. Решением Ленинского районного суда г.

Исковое заявление на банк

Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить установленные статьей 17 настоящего Закона требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем в соответствии со статьей 5 настоящего Закона. В отношении товаров, на который гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи их потребителю, а в отношении недвижимого имущества - в течение не более двух лет со дня передачи его потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю.

Основные нарушения прав заемщиков кредитными организациями

Наибольшее количество дел, рассмотренных судами Свердловской области за указанный период, составляют споры о защите прав потребителей в сфере услуг кредитных организаций, строительных и связанных с ними инженерных услуг. Судами области также рассматривались дела по защите прав потребителей в сфере бытовых, туристских услуг, услуг торговли и др. В ходе анализа судебной практики по данной категории дел выявлены некоторые допускаемые судами типичные ошибки как при применении норм процессуального, так и при применении норм материального права. Применение норм процессуального права Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей, равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, подсудны районному суду. Оставляя определение суда без изменения, судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда указала на то, что исковое требование о восстановлении нарушенного права истца ответчиком, несмотря на то, что оно не содержит способ восстановления такого нарушенного права, является имущественным требованием, подлежащим оценке, так как между сторонами возник спор о наличии у истца обязанности перед ответчиком по оплате жилищно-коммунальных услуг. Характер правоотношений между сторонами и нормы, подлежащие применению, определяются судом. Судом апелляционной инстанции определение судьи отменено, поскольку, как следует из искового заявления, обращаясь к закрытому акционерному обществу с требованиями о взыскании убытков, причиненных просрочкой исполнения обязательства, истцы ссылаются, в том числе на нарушение ответчиком их прав как потребителей. При таких обстоятельствах характер правоотношений между сторонами и законодательство, которым регулируется возникший спор, могли быть установлены только в ходе рассмотрения дела по существу, суд же требования истцов по существу не разрешал, доказательства по делу в установленном законом порядке не исследовал. Межрегиональная общественная организация вправе обращаться в защиту интересов потребителя в суд независимо от места своей регистрации нахождения. Определением суда гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации в интересах Ш.

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ К БАНКУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Петрозаводск, ул. Ровио, д. Частью 1 ст. Кроме того, с Таким образом, охрана отношений в сфере оказания финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируется законодательством о защите прав потребителей.

Как выиграть суд у банка по кредиту?

Москва, ул. Онежская, д. В тот же день

Нужна здоровая критика искового заявления в суд на Сбербанк

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента услуг на постоянно высоком качестве обслуживания. Правильное и грамотное составление искового судебного заявления. Если возникает конфликтная ситуация с банковскими учреждениями или коллекторскими компаниями , суд порой — единственный орган, с помощью которого возможно восстановление справедливости. В суде можно оспорить следующие условия кредитного договора: Если есть незаконная комиссия Если имеется случай незаконного страхования Договорная подсудность Оспорение очередности, согласно которой должна быть погашена задолженность Взыскание незаконно списанных финансовых средств Разные иные причины При возникновении любой такой ситуации судом будет оказана помощь. При этом отсутствует специальная конструкция или программа по его написанию. Если отступить от данной формы, могут возникнуть проблемы с принятием искового заявления к производству.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Согласно пункту 1. В силу п. Следовательно, данный спор не мог возникнуть из деятельности филиала или представительства ответчика, расположенного в г.

Как отсудить у банка депозит

Если вы доверили составление искового заявления юристу, то необходимо полностью ввести его в курс и предоставить все материалы по делу, а он уже сам решит, какие документы прикладывать к заявлению. Этот же юрист может не только составить заявление, но и подать иск в суд, что тоже связано с определенными правилами действующего в Украине законодательства. Подача искового заявления в суд сопровождается уплатой судебного сбора, размер которого рассчитывается, исходя из требований имущественного характера. Для неимущественных споров размер судебного сбора установлен для каждой категории дел. Существует также такая категория споров, за рассмотрения которых истец не платит судебный сбор. Содержание иска должно строго соответствовать букве закона.

Юрист Закон. Богдан Шабаровский В те далекие прекрасные времена, когда доллар стоил пять гривен, мужчина взял кредит. Вариаций этого пункта может быть множество: и суд может быть другой даже суд аd hoc , и формулировка несколько отличная, и конкретный судья определен. Так или иначе, но этот пункт является третейской оговоркой.

Причем, касается это не только банков с временной администрацией. Управа на них одна — суд! Причем профессиональные юристы считают, что взыскание депозита через суд как по окончании срока вклада, так и досрочно не относится к делам высокой сложности, и вкладчик может даже сам одолеть банк в суде: количество таких случаев, по словам юристов, за последнее время существенно выросло. Кроме того, сейчас в интернете можно найти заготовки исковых заявлений, которые нужно лишь немного адаптировать под свои обстоятельства", — рассказали нам в одной адвокатской компании. Поэтому, пообщавшись с юристами, мы разобрались, как правильно своими руками подготовить и подать иск, чтобы все-таки добиться защиты своих прав в суде.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 12
  1. raclidige88

    Без простите чего? ПРАВ? Может водительского удостоверения на право управления?

  2. Доминика

    Все продаєця. Тим більше інфо. в кого бабло. При такій владі все можливо.

  3. Розалия

    Можно просто если авто по доверенности Вы продали и человек не оплачивает штрафы и не идёт на контакт по решению этих проблем Просто отменить доверенность и когда она закончиться он по любому захочет переоформить авто вот тогда когда к Вам позвонят с просьбой как то решить этот вопрос то тогда и решите всё после возмещения ущерба

  4. Бронислава

    Пора как в Германии ввести конский налог за владение собакой и чем больше вес породы тем дороже, кучу разрешений чтобы люди 10 раз подумали стоит ли заводить и чем им это обернется и штраф поднять в 50 раз за дерьмо оставленное на улице

  5. Валентина

    Ну и законы у нас, однако? Что значит спровоцировал собаку? По моему разумению спровоцировать можно только собаку, находящуюся на охраняемой ею территории, собака на общественной территории априори должна быть в наморднике! Если собака на улице была без намордника и кого-то укусила, это сразу должно квалифицироваться как применение оружия! А, ну да, я забыл, мы же в России живем.

  6. Афанасий

    Спасибо за видео. А что грозит за не соответствие в графике работы?

  7. Рада

    Спасибо, действительно это большая проблема, уже несколько раз сталкивалась с этим

  8. Владислава

    Мне кажется, что он сам не понимает что говорит. Ощущение, будто он читает текст юриста-первокурсника

  9. Гавриил

    Всё правильно сказал))✊👏👌😉👋

  10. Ксения

    Доверенность права собственности не даёт и отменяется в одностороннем порядке

  11. tergprofitlet

    Вывод. Или топить это быдло или долго разбираться в судах (не факт что повезет).

  12. Лукерья

    Тарас, ну вы чего? Скоро докатитесь до иголок с ВИЧ инфецировпной кровью на перилах и сиденьях кинотеатров))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных